سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والأسترجاع :
مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر في حالة لم يتم فتحها وان تكون في حالتها الاصلية خلال الثلاث ايام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور ثلاث أيام. ويتحمل العميل تكلفة الشحن
يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته خلال ثلاث ايام ، ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي
- في حال شراء العميل للمنتجات عبر بطاقات فيزا أو ماستر كارد، ورغب العميل باستعادة المبلغ فسيتم التعويض من خلال إعادة الدفع إلى نفس بطاقة الفيزا أو الماستر كارد التي تم الشراء بواسطتها، وتخضع فترة الاستعادة إلى سياسة البنك (أو وسيط الدفع الإلكتروني) المزود للخدمة.
- ( كما أنه يتم خصم تكاليف الدفع الإلكتروني من العميل 3 ريال لكل عملية دفع + 2٪ من إجمالي المبلغ)، على سبيل المثال في حال رغبة العميل إلغاء طلبه الذي بقيمة 200 ريال يتم خصم 3 ريال + 4 ريال = 7 ريال.
- العروض الخاصة: في حال وجود عرض خاص لجزء من الطلب او كامل الطلب ورغب العميل في ارجاع منتج معين فيجب إعادة كامل المنتجات المتعلقة بالعرض، وفي حال كان العرض على كامل الطلب فيتم إعادة كامل الطلب، مع تحمل العميل لتكلفة الشحن او التوصيل ورسوم الدفع الالكتروني إن وجدت.
- في حال كان الطلب المعاد او المتكنسل عليه تخفيض في رسوم الشحن، فيتم خصم تكلفة الشحن الأساسية وليس السعر المخفض.
- ملابس الحيوانات الاليفة:
الملابس لا ترد ولا تستبدل لأجل سلامة حيواناتكم الأليفة.
موافقتك على الشراء تعني موافقة صريحة على جميع سياسات المتجر.
yara kanani
منذ سنة
العُمري لجين
منذ سنة
